Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Adolla Garden, representado por Hope Ortiz.

Puedes contactarnos en: privacidad@adollagarden.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, email
• Datos de contacto: teléfono, dirección de envío
• Datos de transacción: historial de compras, certificados de autenticidad asociados
• Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y pedidos
• Emitir certificados de autenticidad a tu nombre
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras
• Si lo autorizas, enviarte información sobre nuevas colecciones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis anónimos

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para procesar tus pedidos
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejora de servicios y prevención de fraude

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de compra: el tiempo requerido por obligaciones fiscales (mínimo 5 años)
• Certificados: indefinidamente, como parte del registro histórico de la obra

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines comerciales
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@adollagarden.com

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito
• Auditorías periódicas de seguridad

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de sesión: para mantener tu sesión iniciada
• Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestro sitio (pueden desactivarse)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

9. Terceros

Compartimos datos con terceros únicamente cuando es necesario:

• Procesadores de pago: para gestionar transacciones
• Servicios de envío: para entregar tu pedido
• Servicios de hosting: para alojar nuestro sitio

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de email o mediante un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

Email: privacidad@adollagarden.com